定单式研修在武钢的实践与探索
(武汉工程职业技术学院 王展宏 李少明 钟贺 段开富)
[摘要] 武钢继续工程教育经过了二十多年的实践，形成了独特的专题研修模式，对推动企业的生产经营和技术进步起到了积极的作用。随着我国市场经济体制的完善和企业全球化竞争的加剧，武钢在创建学习型企业和构建企业终身教育体系的进程中，结合企业人才发展战略和企业工程技术人员的研修需求，又推出了按需施教、量身定做的定单式研修模式。专题研修是围绕企业技术进步中的难题开展研讨从而解决难题的一种教育模式。而定单式研修不仅是解决技术进步过程中的难“事”，且更加注重了企业中“人”的能力的开发和工程技术人员职业生涯的设计。研修定单是根据企业生产经营和技术进步的需求、工程技术人员的个性化需要和前沿科学技术的发展趋势，通过专家学者和企业课题研究员的论证而确立的。研修定单不仅要引导企业继续工程教育的走势，还要引导和刺激工程技术人员继续工程教育的消费。定单式研修给武钢继续工程教育注入了新的活力，为提升武钢的核心竞争力作出了新的贡献。
[关键词] 继续工程教育 研修 定单
一、继续工程教育在武钢的实践
继续工程教育是推动企业生产和技术发展的强大动力，是传播新技术、新工艺、新知识的重要途径，是科技与生产发展相结合的重要桥梁，也是工程技术人员提高专业水平，有效发挥作用的重要手段。
武钢的继续工程教育是从1978年引进“一米七”工程开始的。当时，为了尽快消化、吸收这一引进的新技术，武钢提出了专题研修这种继续工程教育模式。所谓专题研修，就是结合生产技术的某一难题，有计划地组织工程技术人员进行学习和研讨。通过举办一系列的专题研修班，工程技术人员逐步掌握和消化了引进的新技术、新工艺、新设备，并在生产实践中加以创新，“一米七”的生产能力大大超过了设计水平。
专题研修坚持为企业的生产经营和技术进步服务，直接切入企业生产经营和技术进步活动之中，以促进科技成果尽快转化为现实生产力。专题研修的目的，就是为了解决企业技术改造、设备更新和生产过程中遇到的具体技术难题，它具有内容新、层次高、周期短、针对性强、见效快、目的明确、形式多样、手段先进等特点。专题研修具有两种功能，一是在研修过程中更新知识，也就是说，在不断消化新技术、新工艺、新产品的过程中增长工程技术人员知识与能力，在不断解决问题的过程中提高工程技术人员业务素质；二是在更新知识中加快科技成果的转化，提高企业的核心竞争力。
二十余年来，专题研修这种继续工程教育模式在武钢得到了长足的发展，研修的层次、质量和效益不断提高，为武钢的发展提供了智力支持和人力资源保证。专题研修模式也得到了国内外许多专家、学者和广大继续工程教育工作者的认同，并在全国许多企业推广应用。
二、定单式研修的提出
武钢对“十五”钢铁发展总体规划提出了初步设想：“十五”规划中，武钢围绕结构调整、推动工艺升级，将重点建设一批以生产高附加值产品为主的现代化的生产线，同时改造或淘汰一批落后的工艺装备，在实现1200万吨钢生产能力的基础上，计划在2007年形成1400万吨钢的综合配套生产能力。围绕武钢的生产经营目标，结合产品结构调整和技术改造、科技创新及新技术、新设备的运用，必须拓展和深化继续工程教育研修的内容，创新继续工程教育的管理模式。如何以企业的需求及企业员工的个性需求为导向，切实解决企业发展过程中的实际问题和提高企业员工的综合素质，对武钢的继续工程教育提出了新的要求。因此，定单式研修应运而生。
2．1 企业发展的需求
专题研修和专业进修是武钢继续工程教育的特色，它特别强调为企业的技术进步、技术改造服务，以促进科技成果尽快转化为现实生产力。随着市场经济的完善、企业员工终身教育理念的确立和企业发展需求及企业员工职业生涯需求的扩大，我们在实践中摸索出了一套定单式研修的继续工程教育模式。定单式研修继承了武钢专题研修为企业技术改造、解决企业生产过程中的难题的精髓，并丰富了其内涵，更具有实效性、可操作性，且具有明显的市场化运作特征，加强了继续工程教育中有效信息的传递，体现了武钢“人才是第一资源，人人都可以成才，以人为本”的人才发展战略思想，进一步提高了继续工程教育的效益和在企业发展战略中的地位。
企业发展对继续工程教育的需求增加，是定单式研修产生的重要因素。武钢是个特大型国有企业，对技术需求是多方面的，一方面大量新技术、新工艺、新设备的引进，需要继续工程教育来帮助消化吸收；另一方面一批重点改扩建项目如二冷轧、二硅钢、6号高炉、五大氧、二烧易地大修、三炼钢新建3号转炉、1号、2号焦炉易地大修等具有当今世界上先进的冶金技术，以及汽车板、硅钢板等高附加值产品的开发，为继续工程教育提供了广阔的舞台，丰富了定单式研修的内容。
定单式研修强化了科研、生产和教育三个环节的信息传递的功能，在武钢科研、生产和教育“三位一体”的结合中，不仅将科研成果迅速转化为生产力，还不断的从中获取信息作为新科研课题，又产生出新科研成果，再将科研成果转化为生产力，形成良性循环，产生了明显的经济和社会效益，通过科研课题提炼出来的研修定单使继续工程教育和企业的生产、科研联系更为紧密。
定单式研修还体现了继续工程教育为企业技术创新服务的主动性。企业的技术创新是企业生存和发展的根基，其结果反映在产品更新，服务内容扩大和劳动生产率的提高上，也反映在产业结构的变化、新的经济增长点和竞争力的消长上。企业是以其掌握的技术为社会提供产品和服务，从中获得回报而生存。其技术创新包括产品、工艺、营销和管理创新等方面，其目的就是不断推出新产品，增强企业的核心竞争力，扩大市场份额，努力增加利润，不断提高经济效益。继续工程教育就是要主动迎合企业技术创新的需求，通过科学、系统的研修定单体现企业的技术创新、推动企业的技术创新，提高企业的经济效益。
2．2 企业员工职业生涯规划的需求
专题研修注重解决企业生产过程中的难题，而定单式研修不仅强调解决生产过程中的难题，且更加注重企业员工的能力开发和职业生涯的设计。通过近年来的继续工程教育实践，武钢结合企业人才发展战略和企业工程技术人员的研修需求，在总结过去专题研修的基础上，推出了按需施教、量身定做的定单式研修模式。这种新的研修模式的应用，给武钢的继续工程教育注入了新的活力，对加快企业的人才培养、促进企业的人力资源开发起到了积极的作用。
2．2．1、企业员工职业需求的变化
继续工程教育与企业员工的职业密切相关。随着科学技术的发展和知识经济社会的到来，即使是最普通的职业也在发生变化，对工程技术人员的知识结构、技能水平也提出更高的要求。因此，企业员工必须不断地充实和更新自己的知识，否则就无法满足职业要求。另外，少数人由于产业结构的调整、机构重组等转岗，他们不得不学习新的知识和技能，以期再就业。
定单式研修正是迎合了企业员工日益变化的学习需求，在研修的组织上进行了创新。中国工程院朱高峰院士在“面向21世纪的高等工程教育的改革与发展”中指出要向工程技术人员提供多种继续工程教育课程，提供多层次、多形式的继续工程教育和终身学习机会。定单式研修突出了企业向工程技术人员开放教学资源，建立了教育与企业员工之间的信息传递渠道，为工程技术人员提供了更多的继续工程教育课程的选择，满足不同层次、不同学科的研修需求，满足工程技术人员的职业发展的要求。
2．2．2、企业员工知识结构的变化
随着企业生产技术的发展，传统的劳动密集型产业逐渐被知识密集型产业所代替。学科越分越细，门类越来越多，学科之间的联系日益紧密，相互交叉日益加剧，使得企业的生产技术问题的解决，都要依靠多门学科、多种技能的综合应用。武钢一批“十五”规划重点配套技改项目相继竣工并投入运行，一批在建的重点改扩建项目正在组织实施，同时，以市场需求为导向，实施“差异化”战略，不断优化品种结构，产销资讯一期工程的上线运行，也使得工程技术人员深感现有的知识已经难以适应武钢技术的发展，必须通过不断的继续工程教育来更新、拓宽自己的知识结构。
定单式研修通过对多学科的科学组织，为企业工程技术人员提供了更多的选择，打破了学科之间的界限，对边缘学科、前沿学科融入工程技术人员的继续工程教育提供了方便的途径，加快了工程技术人员知识更新的频率。定单式研修有利于将职工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来，通过有目的、有计划的调整职工的知识结构，满足职工自我发展的需要，调动其工作的积极性和热情。
三、研修定单的形成与实施
通过对企业生产经营和技术进步的需求、工程技术人员的个性化需要的调研，结合专业发展的前沿性，确立研修的课题菜单，该菜单再通过专家学者的理论论证和企业课题研究员结合企业实际的论证，形成研修定单。研修定单不仅要引导企业继续工程教育的走势、还要引导和刺激工程技术人员继续工程教育的消费。定单式研修流程见图一：
3．1 研修选题的调研
冶金行业是多学科、多工种的行业，涉及到采矿、焦化、耐火、炼铁、炼钢、轧钢、运输、能源、机械、电气等几十个主要专业，继续工程教育专业工程师结合本专业的前沿学科和武钢技术改造规划，制定完整的专业分类的研修调研计划。然后，继续工程教育专业工程师到现场进行调研，深入企业内部，直接参与企业的经济技术活动，及时掌握企业经济技术活动信息，主动寻求企业需求，找出企业在生产经营和技术进步上的难点和工程技术人员更新知识的要求，根据这些需求列出年度研修课题菜单。
对企业需求和工程技术人员的个性化需求的调研，是定单式研修的核心。研修定单是根据企业生产经营和技术进步的需求、工程技术人员的个性化需要和对前沿科学技术的调研而产生的。定单式研修模式深刻体现了继续工程教育为企业服务的宗旨，该模式把“企业需求和员工个性需求”——“研修定单”——“继续工程教育实施”进行一条龙管理，企业需求和员工个性需求调研是定单式研修的龙头。
3．2 研修课题菜单的论证
初步确立的课题菜单按专业分类后，组织专家学者对其进行理论论证，对课题菜单的前沿性、科学性和教学组织的可行性进行研究，然后再组织课题研究员结合厂矿的实际进行评估和论证。
武钢具有强大的技术实力，武钢生产厂矿、高等院校和科研院所拥有大量的技术专家，通过聘请企业的技术权威及学术带头人为继续工程教育的课题研究员，形成了完善的课题研究员网络。课题研究员负责对继续工程教育课题菜单的审核和论证，课题研究员网络是定单式研修的技术支撑。
实践证明，定单式研修的专家论证制度是武钢继续工程教育的特色之一。组织各专业的有关专家对继续工程教育课题菜单分类论证，可以确保其技术的可行性和可操作性，也可确保其教学内容的前沿性和有效性。
3．3 研修菜单的推介和定单的形成
专题研修菜单转化成继续工程教育的研修定单，需要继续工程教育的市场化运作。研修菜单的推介有赖于继续工程教育研修定单管理系统和专业工程师的市场运作能力。
继续工程教育在线定单管理系统（CEEOMS）是连接受训单位和研修机构的桥梁。定单管理系统推出的完善、科学的继续工程教育研修菜单，不仅可以适合不同层次员工的培训和企业新技术发展的研修，还能引导企业的继续教育培训的走势、刺激继续教育的需求和消费，使员工在接受继续工程教育时有更灵活的选择。
企业的继续工程教育专业工程师既不同于教师，也不同于企业培训师。定单式专题研修的专业工程师必须对企业有相当感情又有创新意识；既有很高的专业素质，还有卓越的培训技能；既有很好的科研实力，还有良好市场推介能力；是融教师、培训师、工程师、营销师于一体的多面手。这样，才能保证定单式专题研修能够在教育与员工的需求之间建立一个畅通的信息传递渠道。
通过研修菜单的市场化推介，形成了年度的研修定单。知识已成为商品，知识也需要包装。专题研修定单就如同性能完美、包装精美的商品，在研修机构与企业员工之间建立了一个信息传递渠道，加大了继续工程教育的受益面和辐射面。
3．4 研修定单的实施
定单式研修的实施是以研修课题项目管理为核心，在用户和研修机构之间签定课题协议，明确受训单位和研修单位的责权利，受训单位负责学员的组织，研修单位负责教学组织。把项目管理模式引入定单式研修，确保了研修的质量。
定单式研修的教学管理推行了“专业工程师负责制”。专业工程师负责从课题策划、教师聘请、教材选择、教学大纲、课程设计、教学组织以及教学总结整个教学过程，研修机构的教学督导小组负责教学过程管理。整个教学策划管理过程进入继续工程教育过程控制系统，使管理更加透明。
定单式研修的教学评估也是教学实施的重要环节。教学完成后，首先进行学员满意度测评；然后在年度内开展受训单位和研修机构的互评，通过具体的测评项目，找出在研修过程中存在的问题。
四、定单式研修的成效
定单式研修作为具有武钢特色的一种新的继续工程教育模式，通过近几年的实践和探索，推动了武钢的技术创新，促进了武钢人力资源的开发，满足了武钢工程技术人员职业发展的需求，为武钢的发展和提高武钢的核心竞争力作出了重要的贡献。
4.1定单式研修推动了企业技术创新
面对日趋激烈的市场竟争，武钢把推进技术创新，增强核心竞争能力作为企业生存、发展的重要战略目标。围绕这个目标，武钢继续工程教育以它特有的培训模式服务于企业技术创新的活动中，把学习新技术、开发新产品、新工艺视为继续工程教育最具活力的课题。
在工艺技术创新中，结合技术改造项目，对武钢新建和改扩建的一批具有国际一流新技术、新工艺、新设备的工程如三炼钢、二热轧、硅钢扩建改造等，按照项目分类拟定研修课题，研修内容开始以消化、掌握为基础，再经过生产实践，课题研修不断地延伸，直至吸收、创新。就是通过技术改造把技术引进和技术开发结合起来，把消化、吸收引进技术与自主创新结合起来，形成了一批以高炉长寿技术、炉外精炼技术、计算机自动控制轧制技术等为代表的具有武钢自主知识产权的世界先进技术，使武钢的生产规模和技术装备水平跃上了新的台阶，极大地提升了武钢的工艺技术水平，保证了武钢经济效益的不断提高和竞争优势的逐步形成。
在产品创新中，研修课题紧密结合科研项目，不断地将最前沿的理论、技术通过定单主动地服务于科研，使科研课题在产品的开发中始终能跟踪国际上最新发展动态。到目前为止，武钢开发出新产品75个系列，185个品种，加速了武钢产品的升级换代，带动整个公司的技术改造和进步，尤其是高强度桥梁用钢、压力容器用钢及管线钢、IF钢、高牌号硅钢和帘线钢等新产品均是顶替进口钢材的高技术含量、高附加值产品，使得武钢的核心竞争力不断提升。
4.2定单式研修促进了企业人力资源的开发
武钢作为特大型国有联合企业，为顺应经济全球化的大趋势，参与国际市场竞争而立于不不败之地，从1993年以来，按照“精干主体、分离辅助”的改革思路，加速体制改革和组织结构的调整，到2001年底钢铁从业人员从76139人减到14850人。同时，自筹资金270亿元用于技术进步和改扩建，使钢铁产业工艺明显优化，部分主要技术装备跃居国际一流水平，产业结构得到调整，加快了产业的升级。这种经济结构和产业结构的变化，对企业员工的素质提出了更高的要求。
定单式研修是企业人力资源开发的有效措施。一是从企业改革与发展的战略的高度培养造就高层次的人才。目前武钢建立了博士后工作站，培养了博士、硕士研究生600余名；通过出国培训和技术引进中培养复合型的管理与技术人才，近十年来，共向美国、日本等20多个国家派出607批、2175人次的学习深造；还不断地加大高技能人才的培养力度，目前武钢拥有技师1368名，其中高级技师136名。二是不断提高员工整体素质，培育、壮大企业的核心竞争力。武钢除了每年进行各类的适应性培训，不断提高员工的岗位技能外，十分重视员工的继续工程教育，运用定单式研修模式，每年推出200多项研修课题，基本覆盖了武钢主要专业技术岗位，参加研进修的员工每年都在4000人左右；武钢还实行员工轮岗培训制度，从“九五”末期开始，每年抽掉一定比例的员工参加为期一年的脱产轮岗培训。在培训中，结合企业生产经营的实际组织教学，开设20多个定单式研修课程，员工可根据自身条件自主选择，轮岗培训使员工更新了知识、转变了观念、提高了素质、增强了能力。
定单式研修在武钢的实践与探索，有力促进了企业的人力资源的开发。根据中国钢铁行业“十五”职工培训规划要求，2005年，钢铁行业职工的平均受教育年限要达到12年以上，研究生：大学生：大专生=2:25:73。而武钢员工平均受教育年限已经达到12～19，其中，武钢研究生:大学生:大专生=2:32:66，均达到或优于规划要求的平均水平。
4.3定单式研修满足了企业员工职业发展的要求
武钢为了走可持续发展的道路，必须依靠技术创新，促进老企业的结构调整；必须淘汰落后的过剩的生产工艺和能力，发展有生命力的产业和先进的生产工艺和能力，以实现产业结构的调整和产业的升级。为适应武钢发展的要求，员工的素质始终必须适应岗位发展的需要。
产业的升级、先进生产工艺的不断应用，员工必须拥有不断进取的愿望，才能稳定自己的职业岗位；另一方面，科技的发展又带来员工的文化教育水平的提高，他们有较强的自我意识和本身的利益要求，他们期待着岗位的调整以获得理想的职业。从现代企业的角度看，企业应该创造条件，满足员工个性化发展的需求，鼓励并帮助他们完善和实现自己的目标。定单式研修就是为员工实现自己的目标而搭建的职业发展平台。
武钢每年推出的200多个研修菜单，不仅要满足企业生产经营和技术进步的需求，而且还要满足员工立足岗位的需要。在转岗的员工培训中，员工可以从定单中以自己职业发展为目标，选择菜单进行研修，通过这种定单式研修，获得职业发展目标所需要的知识和技能，为员工的岗位转换奠定了基础；通过定单式研修，武钢还为员工的发展进行职业生涯设计：操作人员可以参加后备技师的资格培训，逐步成长为高技能人才；管理人员通过中层和高层后备干部的培训，逐步选拔培养为中高层管理人员；另外，定单式研修还可以有目的的开发员工的潜能，发现并培养后备人才，为武钢的发展储备人力资源。就是在这种定单式研修的活动中，使企业的需要和个人职业的发展得以紧密结合，不断满足员工的职业发展需求
五、结论
定单式研修就是通过对企业生产经营和技术进步需求以及企业员工的个性化需求的调研，采取定单管理的市场运作方式，强化研修机构和受训单位的信息传递，吸引和组织工程技术人员进行研修，这种按需施教、量身定做研修模式使继续工程教育能够直接有效地为企业的发展和不断提高经济效益服务。
参考书目
１、王展宏，《高校继续教育在国有大中型企业人才战略中的作用的研究》课题报告
２、李少明，《武钢继续工程教育产业化探讨》，《继续教育》，2002年第2期
课题组成员简介
王展宏，男，1960年生，研究员，现任武钢干部研修室主任，武汉工程职业技术学院院长，多年从事教学、科研、管理工作。主持了部级“九五”规划课题《21世纪企业成人高等教育的研究》，省市级“十五”规划课题《继续工程教育在国有大中型企业人才战略中的作用的研究》，其论文《建立学习型企业—国有大中型企业职工教育的思考》在第七次国际继续工程教育大会上交流，并收录大会论文集。近年来还在《继续教育》《高等工程教育研究》等杂志上发表高等教育、职业教育、继续教育论文10余篇。
李少明，男，1964年生，副教授，现任武汉工程职业技术学院干部研修部副主任。直接参与和负责武汉钢铁(集团)公司继续工程教育的办班和管理工作，发表了多篇继续工程教育的论文。
钟贺，男，1958年生，高级讲师，在武汉工程职业技术学院干部研修部从事继续教育管理，参加了省市级“十五”规划课题《继续工程教育在国有大中型企业人才战略中的作用的研究》。
段开富，男，1969年生，工程师，在武汉工程职业技术学院干部研修部从事继续教育管理工作。
注：该文发表于〈武汉工程职业技术学院学报〉2004年第三期，并在第三届国际工程教育大会上宣读
